Marketing Funnel: Zielgruppen auf jeder Content-Ebene erreichen!

Der Marketing Funnel ist eines der wichtigsten Modelle, um potenzielle Kunden entlang ihrer Customer Journey zu begleiten. Er hilft dabei, gezielt Content für jede Phase zu erstellen und so unterschiedliche Zielgruppen effektiv anzusprechen. In diesem Blogbeitrag werfen wir einen Blick darauf, wie Unternehmen Content strategisch im Funnel einsetzen können, um Zielgruppen optimal zu erreichen.

Was ist der Marketing Funnel?

Der Funnel (Trichter) beschreibt den Prozess, durch den potenzielle Kunden vom ersten Kontakt mit einem Unternehmen bis zum Kauf (und darüber hinaus) geführt werden. Er besteht typischerweise aus drei Hauptphasen:

1. Top of the Funnel (ToFu): Bewusstseinsphase – Ziel ist es, Aufmerksamkeit zu generieren.

2. Middle of the Funnel (MoFu): Überlegungsphase – Hier wird Interesse vertieft und Vertrauen aufgebaut.

3. Bottom of the Funnel (BoFu): Entscheidungsphase – Der Fokus liegt auf der Konvertierung.

   
   

Zusätzlich wird oft eine vierte Phase hinzugefügt: 4. Retention & Advocacy: Kundenbindung und Förderung von Empfehlungen.

Content-Strategie für jede Funnel-Phase

1. Top of the Funnel (ToFu): Aufmerksamkeit schaffen

In dieser Phase haben potenzielle Kunden möglicherweise noch keinen Bedarf oder kennen Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung nicht. Ziel ist es, sie auf Ihr Angebot aufmerksam zu machen.

Content-Typen:

• Blogartikel: Lösung von allgemeinen Problemen oder Branchenfragen.

• Social Media Posts: Inspirierende Inhalte und Trends.

• Infografiken und Videos: Visuelle Formate, die leicht verständlich sind.

• SEO-optimierter Content: Um organische Sichtbarkeit zu erhöhen.

Zielgruppenansprache:

• Breite Masse, die noch keine spezifischen Bedürfnisse formuliert hat.

• Fokus auf informierende, unterhaltsame oder inspirierende Inhalte.

Beispiel: Ein Fitnessstudio könnte Blogartikel wie „10 einfache Tipps, um fit ins neue Jahr zu starten“ veröffentlichen.

2. Middle of the Funnel (MoFu): Interesse vertiefen

Hier wird der Content spezifischer. Potenzielle Kunden haben den ersten Kontakt gehabt und zeigen Interesse, benötigen aber weitere Informationen, um sich mit Ihrem Angebot zu beschäftigen.

Content-Typen:

• Whitepapers, E-Books oder Fallstudien: Vertiefende Inhalte mit Mehrwert.

• Webinare: Direkter Kontakt und Expertise vermitteln.

• E-Mail-Marketing: Persönlichere Ansprache basierend auf Interessen.

Zielgruppenansprache:

• Personen, die sich über Ihre Marke oder Ihr Produkt informieren wollen.

• Interesse an Lösungen für ein spezifisches Problem oder Bedürfnis.

Beispiel: Das Fitnessstudio bietet ein kostenloses E-Book an: „Erstellen Sie Ihren individuellen Trainingsplan in 5 Schritten“.

3. Bottom of the Funnel (BoFu): Konvertierung fördern

In der Entscheidungsphase geht es darum, potenzielle Kunden von Ihrem Angebot zu überzeugen. Vertrauen und ein klarer Mehrwert spielen hier eine entscheidende Rolle.

Content-Typen:

• Demos oder Testversionen: Nutzer können das Produkt erleben.

• Preisvergleiche oder Vorteile Ihres Angebots: Klarer USP (Unique Selling Proposition).

• Kundenreferenzen und Erfahrungsberichte: Social Proof nutzen.

Zielgruppenansprache:

• Personen, die bereit sind, eine Kaufentscheidung zu treffen.

• Konkrete Lösungen und Vorteile stehen im Vordergrund.

Beispiel: Das Fitnessstudio bietet eine 7-tägige kostenlose Mitgliedschaft zum Testen an.

4. Retention & Advocacy: Langfristige Bindung

Nach dem Kauf ist Ihre Arbeit noch nicht beendet. Die Bindung bestehender Kunden sorgt für wiederkehrende Umsätze und wertvolle Empfehlungen.

Content-Typen:

• Personalisierte Newsletter: Angebote und exklusive Inhalte.

• Tutorials oder Support-Materialien: Helfen, das Produkt besser zu nutzen.

• Loyalitätsprogramme: Belohnung für Treue.

Zielgruppenansprache:

• Bestehende Kunden, die zu Markenbotschaftern werden könnten.

• Fokus auf Wertschätzung und langfristigen Nutzen.

Beispiel: Das Fitnessstudio bietet einen Bonus für Mitglieder, die Freunde werben.

Warum der Funnel so wichtig ist

Der Marketing-Funnel erlaubt es, Ressourcen gezielt einzusetzen und Content zu erstellen, der auf die jeweilige Phase der Customer Journey abgestimmt ist. So sprechen Sie nicht nur unterschiedliche Zielgruppen an, sondern sorgen auch dafür, dass Ihre Botschaften zur richtigen Zeit am richtigen Ort landen.

Fazit

Ein gut durchdachter Marketing Funnel hilft Ihnen, potenzielle Kunden systematisch durch die Customer Journey zu führen und sie mit passendem Content in jeder Phase anzusprechen. Durch die Kombination aus relevanten Inhalten, Datenanalyse und kontinuierlicher Optimierung schaffen Sie es, Leads zu generieren und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.